Política de Privacidad

1. Información general

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de:

• Formularios de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Proceso de compra: nombre completo, dirección de envío, teléfono, email y datos necesarios para la facturación.
• Formulario de contacto: nombre y correo electrónico.
• Suscripción a notificaciones: dirección de correo electrónico.
• Inicio de sesión con Google: nombre y dirección de correo electrónico asociados a su cuenta de Google.

No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias. Los pagos con tarjeta y Bizum se procesan a través de la pasarela de pago segura de Getnet (Global Payments), que gestiona estos datos de forma independiente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilita se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestión y tramitación de pedidos y envíos.
• Comunicación con el cliente sobre el estado de sus pedidos.
• Atención al cliente y resolución de consultas.
• Envío de comunicaciones comerciales y promocionales, siempre que haya dado su consentimiento.
• Gestión de su cuenta de usuario registrado.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: cuando realiza una compra, el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la prevención de fraudes y la seguridad del sitio web.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales de prescripción (5 años para obligaciones contractuales, 4 años para obligaciones fiscales).
• Datos de cuenta de usuario: mientras la cuenta permanezca activa.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:

• Empresas de transporte: para la entrega de sus pedidos (nombre, dirección y teléfono).
• Pasarela de pago (Getnet / Global Payments): para la gestión segura de sus pagos.
• Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a [email protected], adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies utilizadas son:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión de usuario, carrito de compra, preferencias de tema).
• Cookies analíticas: para el análisis estadístico del tráfico web.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies no esenciales.

9. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios a través del sitio web.